De effectieve aanpak van ACT Communicatie

Over de theorie praten is eenvoudig. Dat is echter niet het doel van een training. Het gaat erom het gedrag van mensen structureel te veranderen en dit te borgen binnen uw organisatie. Daarop is de aanpak van ACT gericht. Lees wat onze klanten vinden van deze aanpak in klantervaringen.
 

Alle trainingen van ACT worden afgestemd op de dagelijkse werkomgeving van uw medewerkers.
 

Wij oefenen veelvuldig met herkenbare praktijkvoorbeelden en verstrekken praktische tools en tips die de mensen direct in hun dagelijkse werk kunnen toepassen. Hierdoor ervaren uw medewerkers direct de voordelen van de training en zijn zij in staat om sneller de vertaalslag te maken naar de praktijk. Daarnaast maken wij (in overleg met de klant) gebruik van videosimulaties, audio opnames, mystery calls en mystery bezoeken.

Deze complete werkwijze resulteert in een actieve, resultaatgerichte en interactieve aanpak: